APLIKACJA MOBILNA
Do współpracy zgłosił się klient z pomysłem na aplikację mobilną opartą na przeglądaniu pytań i ankiet w formie ciągłego feedu. Zamiast klasycznego konsumowania treści wideo użytkownicy mieli odpowiadać na pytania publikowane przez innych, brać udział w dyskusjach oraz analizować wyniki i statystyki odpowiedzi. Inspiracją dla koncepcji były mechaniki znane z aplikacji SM, jednak celem projektu było zaprojektowanie rozwiązania, które wykorzystuje je do zbierania opinii i danych, a nie wyłącznie do rozrywki.
Zaprojektowanie aplikacji, która zachęca do częstych, krótkich interakcji, a jednocześnie dostarcza wartościowych insightów. Klientowi zależało na połączeniu lekkości znanej z aplikacji rozrywkowych z funkcjonalnością narzędzia do zbierania opinii. Zakres pracy obejmował zaprojektowanie całego UX – od koncepcji, przez architekturę informacji, aż po finalny interfejs.
Większość aplikacji społecznościowych skupia się na biernym konsumowaniu treści, a narzędzia ankietowe często są skomplikowane i mało angażujące. Wyzwaniem było stworzenie rozwiązania, które umożliwia szybkie wyrażanie opinii, nie obciążając użytkownika nadmiarem decyzji i formularzy, a przy tym dostarczając dodatkowe dane o użytkownikach. Mając na uwadze, że wiek grupy docelowej jest bardzo szeroki, interfejs musiał być czytelny.
Centralnym elementem aplikacji jest feed, w którym jedno pytanie zajmuje cały ekran. Użytkownik wykonuje zawsze jedną główną akcję – udziela odpowiedzi lub przechodzi do kolejnej ankiety.
Problem
Wiele aplikacji social media opiera się na pasywnym przeglądaniu treści, co ogranicza realne zaangażowanie użytkowników i nie sprzyja wyrażaniu opinii.
Rozwiązanie
Wiele aplikacji social media opiera się na pasywnym przeglądaniu treści, co ogranicza realne zaangażowanie użytkowników i nie sprzyja wyrażaniu opinii.
Problem
W narzędziach ankietowych użytkownicy czasem muszą mierzyć się z rozbudowanymi formularzami, wieloma przyciskami i nieczytelną hierarchią informacji.
Rozwiązanie
Interfejs został zaprojektowany tak, aby na ekranie znajdowała się jedna główna akcja. Ograniczenie liczby elementów pozwala użytkownikowi skupić się na pytaniu i odpowiedzi.
Problem
Wiele ankiet nie oferuje użytkownikowi natychmiastowej informacji zwrotnej, co obniża chęć do udziału w kolejnych pytaniach.
Rozwiązanie
Po każdej odpowiedzi użytkownik otrzymuje dostęp do statystyk i wyników ankiety. Statystyki pełnią rolę „nagrody” i zachęcają do dalszego korzystania z aplikacji.
Problem
Rozbudowane panele analityczne często odstraszają użytkowników nietechnicznych i utrudniają szybkie wyciąganie wniosków.
Rozwiązanie
Dane zostały przedstawione w uproszczonej wizualnie formie. Statystyki są integralną częścią doświadczenia, a nie osobnym narzędziem.
Problem
Rozbudowane panele analityczne często odstraszają użytkowników nietechnicznych i utrudniają szybkie wyciąganie wniosków.
Rozwiązanie
Proces ten został skrócony do kilku prostych kroków. Użytkownik wybiera typ pytania, definiuje odpowiedzi i publikuje ankietę.
Projektowanie
Zrozumienie potrzeb
Projekt rozpoczął się od szeregu spotkań, które pozwoliły przenieść zamysł na szkic. Dzięki nim ustalono m.in. fundamentalne parametry zachowania aplikacji, takie jak zasada działania scrollowania ankiet czy też zakres statystyk widocznych w szczegółach ankiety. Spotkania były bardzo przydatne zarówno w procesie projektowym, jak i dla klienta. Pozwoliły mu one spojrzeć na różne rzeczy z innej perspektywy i wyjść „poza pudełko”.
EKRAN GŁÓWNY
Kluczowymi wartościami podczas projektowania docelowego interfejsu była wizualna prostota, która miała być zrównoważona z wieloma kolorami.
Zostały one użyte jako tło dla każdej kategorii pytania ustalanej podczas tworzenia ankiety, tak by użytkownik szybciej skojarzył kategorię pytania, która mu się wyświetliła. Mimo to jest ona również napisana nad pytaniem.
KREATOR ANKIET
Przechodząc dalej, do kreatora ankiet – korzystanie z niego musiało bazować na prostocie. Rozbicie procesu na czytelne kroki sprawdziło się podczas testowania prototypu na grupie badanych użytkowników.
Skontaktuj się ze mną
Wystarczy jedno kliknięcie, aby pomóc zmienić pomysł w produkt. Wypełnij formularz, aby udostępnić mi więcej szczegółów na temat projektu.
KOMENTARZE
Sekcja komentarzy została zaprojektowana na bazie popularnych aplikacji (Tiktok, Youtube), by użytkownik używał już znanego mu schematu.
Na komentarze nie tylko składa się okno ich dodawania, ale także typ ankiety z pytaniem otwartym. Wtedy część komentarzy jest widoczna pod pytaniem.